Вопросы и ответы NETELLER
- Все
- Регистрация
- Верификация
- Общие
- VIP-статусы
- Счет
- Тарифы
Создайте счет NETELLER по нашей ссылке. Подробная инструкция по регистрации.
Заполните заявку на подключение к программе лояльности VipDeposits.
В течение 2-х часов на почту придет подтверждение, что запрос взят в обработку.
Среднее время рассмотрения заявок — 48 часов. Вы получите письмо об успешном подключении. Важно: до этого времени не совершайте депозиты в мерчанты (покер-румы, букмекерские конторы, Forex и т.д.).
Остались вопросы? Обращайтесь к нам.
Для подключения действующего счета NETELLER необходимо, чтобы были соблюдены следующие условия:
- в течение последних 6 месяцев не совершались депозиты в мерчанты (букмекерские конторы, Форекс, покерные румы);
- ваш счет NETELLER не был подключен к другому аффилейту;
- на аккаунте никогда не было VIP-статуса.
Для присоединения к программе лояльности необходимо заполнить заявку.
В течение нескольких часов вам должно прийти письмо о том, что запрос находится в обработке. В случае отсутствия — обратитесь в нашу службу поддержки.
Последний шаг — верификация (если ранее вы ее не проходили).
- саппорт 24/7;
- льготное получение статусов;
- индивидуальный разбор вопросов любой сложности.
К сожалению, если счет в NETELLER был открыт по ссылке другого аффилейта, мы не можем его присоединить к нашей программе лояльности.
Что принять участие в программе VipDeposits, нужно:
закрыть свой старый счет
открыть новый через нас, но в другой валюте.
После того, как вы зарегистрировали новый счет по нашей ссылке и оставили заявку на подключение к программе VipDeposits, на указанный в форме электронный адрес придет письмо, что запрос принят в обработку.
Мы проверим ваши данные и в течение 1-2 дней отправим письмо с подтверждением о подключении к нашей программе. Если в указанный срок вы его не получили (проверьте папку “Спам”), обратитесь в нашу службу поддержки. Мы оперативно поможем в решении любого вопроса.
При регистрации необходимо вписать тот адрес, который вы сможете подтвердить, предоставив один из следующих документов:
- счет за коммунальные услуги или квитанция об оплате (если квартира оформлена на вас);
- выписка из банка;
- корреспонденция от государственных органов (штраф, повестка в суд);
Наличие подписи и печати обязательно.
- страница паспорта с указанием места регистрации (для пользователей из России и Украины).
Подробнее о процедуре верификации в NETELLER.
Подтверждение адреса проживания — необходимая процедура верификации аккаунта в Skrill и NETELLER.
Если не получается подтвердить адрес с помощью определения местоположения, пользователи из Украины могут предоставить выписку по счету из ПриватБанка.
Получить выписку можно следующими способами:
- ФИО;
- адрес;
- печать банка (организации);
- подпись клерка, выдавшего справку.
- в отделении (стоимость оформления — 100 грн);
- через терминал самообслуживания;
- заказ по телефону (получение в отделении или по e-mail);
- через онлайн-банкинг Приват24
Как заказать выписку в Приват24?
В личном кабинете на вкладке «Все услуги» выберите «Услуги». В разделе «Сервис справок» нажмите «Создать справку».
В открывшемся меню выберите «Выписка» — «Выписка по карте / счету».
Далее необходимо выбрать карту, период и язык справки (английский). Остальные параметры оставьте без изменений и нажмите кнопку «Сформировать». Сформированную выписку сохраните, чтобы загрузить в личном кабинете платежной системы.
Верификация адреса в Skrill/NETELLER:
Как и в каком банке можно взять справку?
Верификацию адреса в платежной системе Skrill и NETELLER можно, предоставив один из документов:
- скриншот (фото) страницы паспорта с пропиской или регистрацией;
- квитанцию об оплате коммунальных платежей (с вашим именем и адресом);
- справку из банка о состоянии счета или Анкету клиента банка.
- документ должен быть выдан государственным или финансовым учреждением;
- срок давности – не более 90 дней;
- cодержать следующие данные: ФИО, ваш адрес, печать банка и подпись сотрудника банка.
Справка из Тинькофф Банка
Клиенты Тинькофф Банка могут получить справку онлайн в личном кабинете. В данном случае справка называется так: «Справка о доступном остатке (подходит для предоставления в посольство)».
Как получить справку в личном кабинете (скриншот 1):
- Выбрать действующую карту и нажать «О счете» (скриншот 32)
- Далее — «Справки и выписки» (скриншот 3)
- В открывшемся окне выбрать «О доступном остатке (подходит для предоставления в посольство)» (скриншот 4)
- Поставьте «галочку» для отправки документа на ваш имейл и нажмите «Заказать справку» (скриншот 5)
- Справка придет на вашу электронную почту в течение 5-10 минут.
Пример справки «О доступном остатке» из Тинькофф Банка» (скриншот 7)
Справка из Рокетбанка
В Рокетбанке также можно взять справку с адресом регистрации для верификации адреса в платежной системе Skrill или Neteller. Заказать (и получить) данную справку можно в онлайн-банкинге. В рокетБанке это — Справка о наличии счёта.
Чтобы заказать ее, нужно:
- Запустить приложение Рокетбанк (скрин 1)
- Внизу выбрать раздел «Еще» (скрин 2)
- Выбрать «Рублевая карта» (скрин 3)
- Далее перейти в раздел «Справки» (скрин 4)
- Выбрать «Справка о наличии счета» (скрин 5)
- Сохранить готовый PDF-файл с нужной справкой (скрин 6).
Скрин 7 – Копия готовой справки (обратите внимание, в ней обязательно должно быть ваше имя, адрес, имя работника банка и печать банка).
Справка из Сбербанка
В Сбербанке, к сожалению, нет возможности взять онлайн-справку с ФИО владельца счета, с его адресом регистрации или проживания, с подписью менеджера и «живой» печатью банка.
Да и не в каждом отделении банка удастся ее получить, хотя менеджеры и обещают выдать нужную справку, при условии, если обратитесь непосредственно в тот офис Сбербанка, где был открыт счёт/карта.
Но «человеческий фактор» есть везде и при удачном стечении обстоятельств есть вероятность получения справки для верификации адреса со всеми требованиями платежной системы.
В Сбербанке данный документ будет называться:
Заявление на обслуживание (оно еще называется Заявление на снятие ограничений) — скрин 1,
Либо Заявление на получение карты (скрин 2 и 3).
Чтобы получить любой из этих документов, нужно обратиться в отделение банка. При этом, внимательно проконтролировать, чтобы в нем присутствовали все необходимые условия для верификации адреса от Skrill/NETELLER:
- ФИО,
- Адрес проживания/адрес регистрации (который должен совпадать в тем, который указан при регистрации в платежной системе),
- Печать банка,
- Подпись менеджера банка, выдавшего данный справку или заявление.
Но в большинстве случаев, Сбербанк по умолчанию не выдает ни одну справку с печатью. Поэтому, нужно обратить внимание менеджера банка на то, что справка нужна именно с печатью.
Справка из Альфа-банка
В Альфа-банке (при наличии карты или счета) можно оформить Анкету клиента, в которой будет сразу указан и адрес прописки, и адрес проживания (регистрации).
Единственное неудобство – нельзя оформить данную справку онлайн (в онлайн-банкинге можно сформировать только выписку по счету, в которой не будет ни адреса, ни печати).
Поэтому, чтобы получить нужную справку для верификации адреса в платежной системе, необходимо:
Прийти в любое отделение Альфа-банка,
Обратиться к менеджеру с просьбой выдать Анкету Клиента.
Менеджер тут же заполнит и распечатает документ.
Обратите внимание, чтобы в Анкете была проставлена:
- дата выдачи,
- ваши актуальные адреса и
- печать банка с подписью менеджера.
Важно! Приложенные файлы в формате JPG или PNG:
- Документ должен быть ровным и не помятым,
- На фото документа не должно быть засвеченных или закрытых пальцами мест,
- Все цифры и буквы на копии документа должны быть четкими, не размытыми и не смазанными.
- Вложенные документы не должны быть сжаты (упакованы).
Если пользователь зарегистрировался по нашей ссылке, то процесс верификации можно начинать сразу после подачи заявки на подключение к программе лояльности. На указанный в форме e-mail должно прийти письмо о получении запроса.
Если же вы зарегистрировались в NETELLER напрямую, то необходимо дождаться письма об успешном подключении к VipDeposits. Обычно рассмотрение длится 1-2 дня.
Алгоритм прохождения верификации
Выбираем в личном кабинете меню “Параметры” — “Проверка учетной записи” — “Подтвердить сейчас”.
Верификация личности
Перечень документов, которые можно предоставить для подтверждения личности:
- паспорт*;
- загранпаспорт;
- водительское удостоверение;
- идентификационная карта.
Чтобы ваши документы были приняты, они должны соответствовать требованиям службы безопасности NETELLER. В случае успешного прохождения верификации вам на почту придет соответствующее письмо.
Верификация адреса и настройка местоположения (геолокации) в браузерах
Если в настройках браузера у вас разрешено использование вашего местоположения сайтами, то этап «Верификации местоположения» будет пройден автоматически.
Как настроить геолокацию в браузере Chrome?
Чтобы настроить геолокацию в браузере Google Chrome, необходимо совершить следующие действия:
- В верхнем правом углу браузера нажмите кнопку в виде трех черточек, в выпадающем меню выберите «Настройки».
- Внизу страницы нажмите на ссылку «Показать дополнительные настройки».
- Нажмите кнопку «Настройки контента» в блоке «Личные данные».
- В блоке «Местоположение» выбрать нужную опцию.
- По окончанию настроек нажмите кнопку «Готово».
Как настроить геолокацию в браузере Yandex?
Чтобы настроить геолокацию в браузере Yandex, необходимо совершить следующие действия:
- В верхнем правом углу браузера нажмите кнопку в виде трех черточек, в выпадающем меню выберите «Настройки».
- Внизу страницы нажмите на ссылку «Показать дополнительные настройки».
- Нажмите кнопку «Настройки содержимого» в блоке «Личные данные».
- В блоке «Местоположение» выбрать нужную опцию.
- По окончанию настроек нажмите кнопку «Готово».
Как настроить геолокацию в Firefox?
Чтобы установить геолокацию для сайтов и программ в браузере Firefox необходимо:
- в адресной строке браузера ввести команду about:config;
- в появившемся окне следует нажать кнопку «Я принимаю на себя риск!»;
Настройки определения местоположения в браузере Firefox для верификации адреса в Skrill
- в строке «Поиск» нужно ввести команду geo.enabled;
- для разрешения определения местоположения сайтами и программами нужно правой кнопкой мыши выделить строки с состоянием «Установлено пользователем» и выбрать пункт «Переключить».
Помимо метода геолокации верифицировать адрес можно через загрузку документов в личном кабинете.
Подтвердить принадлежность аккаунта
На данном этапе верификации нужно сделать селфи при помощи веб-камеры.
Примерно это должно выглядеть так:
VD_4
Если возникли трудности с прохождением верификации — напишите нам, и мы поможем решить ваш вопрос в приоритетном порядке.
Самые распространенные причины отказа:
- срок давности документа более 90 дней (не относится к паспорту);
- данные в документе не совпадают с информацией в аккаунте;
- неподдерживаемый формат файлов;
- копия сделана не с оригинала;
- ненадлежащий вид документов: изношенные, поврежденные, информация размыта;
- в копии документа не видны 4 угла.
В случае отрицательного решения по верификации, NETELLER отправит письмо с пояснением на вашу электронную почту.
Если письмо не пришло, незамедлительно обращайтесь в нашу службу поддержки. Мы выясним причину отклонения документов и поможем пройти верификации в самые кратчайшие сроки.
Напоминаем, что участники программы лояльности VipDeposits проходят верификацию в приоритетном порядке — за 24 часа.
Полное руководство по верификации аккаунта.
К необслуживаемым странам относятся (список может меняться):
| РЕГИОН | СТРАНЫ |
| Африка | Бенин, Бурундия, Габон, Гамбия, Гвинея, Гвинея-Бисау, Джибути, Западная Сахара, Конго, Либерия, Мавритания, Мадагаскар, Малави, Мали, Нигер, Сьерра-Леоне, Судан (Северный и Южный), Того, Чад, Экваториальная Гвинея,Эритрея |
| Америка | Барбадос, Бонейр, Гайна, Куба, Монтсеррат, Науру, Палау, Сен-Бартелеми, Сент-Китс и Невис, Сен-Мартен, Синт-Мартен, Суринам, США |
| Азия | Афганистан, Восточный Тимор, Иран, Ирак, Йемен, Лаос, Ливия, Монголия, Мьянма, Северная Корея, Сирия |
| Австралия и Океания | Ниуэ, Остров Норфолк, Папуа Новая Гвинея |
| СНГ | Казахстан, Киргизстан, Крым, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан |
Также в некоторых странах услуги NETELLER частично ограничены. Так с ноября 2016 года Net+ Prepaid Mastercard® высылаются только в страны ЕЭЗ (Европейская Экономическая Зона).
Если у вас возникли вопросы по работе платежной системы NETELLER, вы можете обратиться к нам.
Для более оперативной связи используйте Live-чат на vipdeposits.ru.
Служба поддержки NETELLER:
- телефон международного саппорта +44 203 308 9525, (будни, с 10:00 до 20:00, по МСК);
- почта для обычных пользователей [email protected], для обладателей VIP-статуса [email protected];
- через контактную форму на сайте NETELLER.
Получить статус на льготных условиях от VipDeposits могут только участники нашей программы лояльности. Для подключения существующих аккаунтов есть ряд условий:
- счет должен быть открыт без партнерской ссылки;
- на аккаунте никогда не было VIP-статуса;
- не совершались депозиты на протяжение последних 6 месяцев.
Если хотя бы одно требование не выполнено, то необходимо:
и открыть новый по нашей ссылке. Новый счет должен быть в другой валюте.
После верификации вы сразу получите VIP Bronze PRO, а также вам станут доступны:
- льгота на получение VIP Silver;
- русскоязычная поддержка 24/7.
Чтобы получить статусы в NETELLER, необходимо совершить депозиты в мерчанты (румы, беттинг и трейдинг площадки) на определенную сумму. Для удобства в меню платежной системы установлен счетчик.
 | |  |  |  |  |
| BRONZE | BRONZE PRO | SILVER | GOLD | PLATINUM | DIAMOND |
VipDeposits предлагает особые условия на получение статусов в NETELLER. В таблице указана необходимая сумма депозитов в мерчанты за календарный год (на стандартных условиях и через нашу программу лояльности):
| Статус | Стандартно | Через VipDeposits |
| VIP Bronze | 10 000$ | — |
| VIP Bronze PRO | недоступен | бесплатно, доступен после верификации |
| VIP Silver | 50 000$ | 7 500$ |
Чтобы получить статус VIP Bronze PRO, нужно:
Создать кошелек NETELLER по нашей ссылке.
Заполнить заявку на подключения к VipDeposits.
Пройти верификацию в течение 7 дней с момента регистрации.
После того, как верификация пройдена, напишите нам, и VIP Bronze PRO ваш до конца года!
Также подключайте VIP Silver на льготных условиях: для достижения статуса необходимо внести депозитов на сумму 7 500$.
Подробнее о привилегиях VIP-статусов NETELLER.
Для обладателей статуса VIP Gold и выше в NETELLER предусмотрена услуга Optional — возврат до 10 комиссий за транзакции, совершенные за месяц.
Возврату подлежат следующие комиссии:
- за снятие средств с карты в банкомате;
- за пополнение банковской картой.
Перед созданием нового аккаунта Skrill или NETELLER через VipDeposits необходимо удалить временные файлы в вашем браузере.
Яндекс.Браузер
- Активируйте меню в верхней части панели браузера, затем выберите “Настройки”.
- Вкладка “Системные” — “Очистить историю”.
- Отмечаем необходимые кэш и файлы cookie и выбираем «За все время».
Google Chrome
- Нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана. В открывшемся меню выберите “Дополнительные инструменты” и далее — “Очистить данные просмотра” / “Удаление данных о просмотренных страницах” (зависит от версии браузера).
- В открывшемся окне выберите «Файлы cookie и другие данные сайтов» и «Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше». Установите временной диапазон «Все время», нажмите «Удалить данные».
Mozilla Firefox
- Нажимаем на иконку с тремя полосками в правом верхнем углу. В открывшемся меню выбираем “Настройки”.
- Далее — “Приватность и защита”, в разделе «Куки и данные сайтов» нажмите «Удалить данные».
Opera
- Зайдите в «Настройки» нажатием клавиш Alt+P или через меню в левом верхнем углу.
- В открывшемся меню выбираем “Дополнительно” — “Безопасность”.
- Нажимаем “Очистить историю посещений”. Во “Временном диапазоне” устанавливаем “Все время”, ставим галочки, удаляем данные.
Internet Explorer
Зажмите комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Del, чтобы открыть меню очистки историй. Установите галочки, как показано на скриншоте. Нажмите “Удалить”.
Safari
- Нажимает на значок в правом верхнем углу экрана, выбираем “Настройки”.
- В верхней панели выбираем “Конфиденциальность” — “Удалить все данные веб-сайтов”.
- Подтверждаем действие.
Снимите все деньги со счета, который планируете закрыть.
Свяжитесь со службой поддержки NETELLER по телефону +44 203 308 9525.
Скажите, что вы хотите закрыть свой аккаунт и попросите отвязать от него номер телефона, банковскую карту и счет.
Или напишите письмо на [email protected] и в нем изложите, что закрываете счет и хотите отвязать данные. Обязательно дождитесь ответного письма от NETELLER.
Закройте аккаунт. Для этого в меню платежной системы перейдите в раздел “Параметры” и нажмите “Закрыть учетную запись”. В появившемся окне указывать причину не нужно.
Зарегистрируйте новый счет NETELLER и отправьте заявку на подключение к программе лояльности VipDeposits.
Дождитесь письма об успешном подключении, обычно заявка рассматривается до 48 часов. Пока письмо не пришло — не совершайте никаких исходящих транзакций!
Пройдите верификацию в течение 7 дней с момента подключения и вам будет присвоен статус VIP Bronze PRO абсолютно бесплатно.
NETELLER ID — уникальный идентификационный номер, который присваивается пользователю платежной системы после регистрации.
Найти свой ID можно на стартовой странице при входе в аккаунт, в разделе «Обзор учетной записи» или кликнув на значок учетной записи в правом верхнем углу экрана (12-значный номер под адресом электронной почты).
NETELLER ID необходимо указывать при заполнении заявки на подключение к программе лояльности VipDeposits.
Карту Net+ Plastic Prepaid Mastercard® можно заказать бесплатно, имея статус счета Silver и выше.
Пользователям обычных и счетов VIP Bronze за оформление карты нужно будет заплатить $13 (€10)*.
Чтобы оформить карту Net+ Plastic Prepaid Mastercard®, нужно:
- Создать счет по нашей ссылке. Если уже есть кошелек NETELLER (зарегистрированный без партнерской ссылки) — сразу подать Заявку на присоединение к нашей программе NETELLER + VipDeposits.
- Подать заявку на участие в нашей программе (ответ придет на вашу электронную почту в течение 1-2 дней).
- Верифицировать счет:
- На сайте платежной системы, загрузив необходимые документы в личном кабинете.
- Используя мобильное приложение NETELLER.
- Связаться с нами любым удобным способом: в Skype (vipdeposits), в live-чат; ии мы сделаем апгрейд вашего счета до статуса статуса VIP Bronze PRO.
Заказать бесплатно карту в личном кабинете NETELLER:
Перейти на вкладку «Карта NET+» и нажать «Получить пластиковую карту NET+»;
- в открывшемся окне нужно ввести адрес доставки (он может отличаться от верифицированного адреса проживания/прописки*)
- далее выбираете валюту карты из предложенных 8 вариантов: AUD (австралийский доллар), CAD (канадский доллар), DKK (датская крона), EUR (евро). GBR (фунт стерлингов), JPY(японская иена), SEK (шведская крона), USD (американский доллар),
- затем нужно сразу придумать PIN-код для карты и ввести его дважды (не забыв сохранить себе его на диске, флешке, в записной книжке и т.д.)
- и еще раз нажать на «Получить пластиковую карту NET+».
В Евро-зону (EEA) входят страны: Австрия, Бельгия, Германия, Греция, Ирландия, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Португалия, Словакия, Словения, Финляндия, Франция, Эстония, Болгария, Великобритания, Венгрия, Дания, Польша, Румыния, Хорватия, Чехия, Швеция, Исландия, Лихтенштейн, Монако, Норвегия, Швейцария.
Обратите внимание:
- Оформить карту Net+ Plastic Prepaid Mastercard® можно лишь после того, как пройдете полную верификацию счета NETELLER.
- Получив VIP Silver в NETELLER с VipDeposits, вы экономите на заказе карты NET+ Prepaid MasterCard $13 (€10).
- Заказать карту Net+ можно и на другой адрес (не тот, что указывали при верификации аккаунта). Но будьте готовы к тому, что вас могут попросить верифицировать этот адрес либо подтвердить принадлежность аккаунта. Возможен звонок из саппорта платежной системы, менеджер которого попросит назвать секретные вопросы с ответами, которые вы указывали при регистрации счета.
- ПИН-код к карте вы выбираете сразу в момент оформления карты Net+.
- Сама карта высылается обычным письмом и доставляет ее почта вашей страны. Доставка по России может быть до 1,5 месяцев.
- Карта неактивна до того момента, пока вы ее не активируете: введете полный номер (16 цифр карты) в личном кабинете платежной системы.
Для обладателей статуса Silver и выше в NETELLER предусмотрено открытие дополнительных счетов в другой валюте.
| Статус | Количество доп.счетов | |
 | VIP Silver | 1 |
 | VIP Gold | 2 |
 | VIP Platinum и VIP Diamond | 3 |
Как открыть доп. счет?
Зарегистрируйте новый счет в NETELLER по нашей ссылке. Обращаем внимание, что нужно указать все те же данные, что и при регистрации основного счета. За исключением электронный почты — она должна быть другой!
Напишите с электронной почты основного аккаунта письмо на адрес [email protected] со следующим содержанием:
Сообщение: Please verify and connect my both accounts: ID XXXXX and ID XXXXX *
Если вы не помните новый ID, можно указать почту.
Заполните заявку на подключение второго аккаунта к программе лояльности VipDeposits. В комментариях укажите e-mail и ID основного счета и дополнительного.
Заново верификацию проходить не нужно. VIP-статус будет доступен на обоих аккаунтах.
В личном кабинете NETELLER перейдите в раздел “Пополнение счета”. Среди методов оплаты выберите Skrill.
Далее указываем сумму пополнения и вводим e-mail и пароль кошелька Skrill.
Комиссия за пополнение составляет 2,5%. Если валюты счетов разные, то учитываем комиссию за конвертацию.
В каких случаях снимается конвертация в NETELLER
и какая комиссия за конвертацию?
Так как платежная система NETELLER работает с разными валютами, пользователи в большей или меньшей степени сталкиваются с конвертацией своих средств при проведении операций.
Мы опишем на примерах все возможные варианты ввода-вывода средств в NETELLER, акцентируя на комиссионных и конвертационных сборах.
Конвертация при пополнении счета NETELLER банковской картой
В NETELLER процессинг идет в EURO (евро) и GBP (фунтах).
Если валюта счета и карты разная, то помимо комиссии за пополнение (2.5%) снимется комиссионный сбор за конвертацию (табл 1), который зависит от статуса счета NETELLER.
Таблица 1
| Услуга | Неверифицированный счет (Classic) | Верифицированный счет (Silver) |
| Лимиты на совершение покупок | €1,000 в день | €15,000 в день |
| Возможность открыть до 10 валютных счетов | нет | есть |
| Общий лимит на весь срок действия | € 2 500 | без ограничений |
| Возможность отправить деньги | нет | есть |
| Вывод средств на банковский счет | нет | есть |
| Cтатус счета NETELLER | Комиссия за конвертацию |
| обычные пользователи | 3,99% |
| VIP Bronze | 3,79% |
| VIP Bronze PRO | 3,79% |
| VIP Silver | 3,19% |
| VIP Gold | 2,79% |
| VIP Platinum | 2,39% |
| VIP Diamond | 1,29% |
Например:
- Если счет в фунтах (GBP) и счет карты также в фунтах, то депозит будет проходить без конвертации, напрямую в фунтах (GBP) – только комиссия за пополнение NETELLER картой VISA .
- Но если счет карты — в рублях (RUB), как и счет NETELLER, то весь процессинг будет проходить через EURO и снимется двойная конвертация (рубль-евро-рубль) плюс комиссия за пополнение NETELLER картой VISA.
Конвертация при пополнении NETELLER с банковского счета
В NETELLER комиссия за пополнение аккаунта банковским переводом — 2,5%. Что касается конвертации, то:
 | При депозите EUR- или GBP-счета NETELLER c банковского счета в такой же валюте конвертации не будет. |
| При пополнении счета NETELLER банковским переводом в разных валютах будет сниматься конвертация, согласно статусу счета — таб. 2 |
| При пополнении USD-счета NETELLER с банковского USD-счета будет двойная конвертация через EUR (доллары-евро-доллары). |
| При пополнении RUB-счета NETELLER с банковского RUB-счета будет двойная конвертация через EUR либо через GBP (рубли-евро/фунты-рубли). |
Конвертация при выводе NETELLER на банковский счет
При выводе средств со счета NETELLER на банковский счет снимается:
- комиссия за вывод на банковский счет.
Комиссионный сбор за вывод средств NETELLER на банковский счет составляет $10 для пользователей без статусов, а также для VIP Bronze PRO и VIP Silver. Для владельцев кошельков VIP Gold и выше вывод на банковский счет будет бесплатным (если валюты счетов разные, то будет удержана комиссия за конвертацию).
- конвертация, которая взимается в следующих случаях:
- При выводе USD NETELLER на банковский счет в USD будет двойная конвертация, так как процессинг идет через евро. Т. е. будет снята двойная комиссия за конвертацию + комиссия за снятие средств — €$10 для всех статусов ниже Gold.
- Если валюта счета NETELLER отличается от валюты банковского счета, снимется комиссия за конвертацию.
(табл. 2).
Комиссионный сбор при выводе с NETELLER на банковский счет будет зависеть, через какой банк-посредник пройдет вывод.
Если посредником будет банк, который не проводит оплату в фунтах, что мало вероятно, то также приплюсуется конвертация через евро.
Комиссии при депозите со счета NETELLER в мерчанты
Депозиты со счета NETELLER в мерчанты (онлайн-казино, покер-румы, беттинг-конторы, форекс и т.д.) в той же валюте со стороны NETELLER (USD – USD, EUR-EUR и т.д.) – бесплатные и без конвертации.
Если валюты счета и транзакций разные, снимается комиссия за конвертацию (она зависит от статуса пользователя (см. табл. 2).
Комиссии при выводе со счета мерчанта на NETELLER
Вывод средств с мерчанта на свой счет NETELLER – бесплатный (но бывают случаи, когда мерчанты вводят свою комиссию).
Если валюта перевода и валюта счета отличаются – снимется конвертация, размер которой зависит от статуса счета (табл. 2).
Комиссии при оплате покупок картой NET+ MasterCard
При оплате любых услуг с помощью пластиковой карты NET+ MasterCard комиссия за транзакцию не снимается.
Но если валюта товара/услуги отличается от валюты карты – будет конвертация (табл. 2).
Клиентам платежной системы NETELLER доступен инновационный уровень защиты своих личных и финансовых данных — двухэтапная аутентификация (NETELLER 2-step Аuthentication), разработанная совместно с Google Authenticator.
Принцип действия NETELLER 2FA
При каждой попытке зайти в личный счет NETELLER на смартфон клиента будет приходить одноразовый код, который нужно будет ввести для успешного входа в аккаунт.
Как подключить двухэтапную аутентификацию NETELLER (2FA)?
Установите (совершенно бесплатно) на свой смартфон приложение Google Authenticator (скрин 1) и нажмите «Начать» (скрин 2).
- Войдите в личный кабинет NETELLER и выберите пункт «Параметры» (скрин 1).
- Перейдите на вкладку «Безопасность» (скрин 2), после чего нажмите на кнопку «Включить» в окошке «Двухшаговая аутентификация».
- На ваш смартфон придет код, который нужно ввести для подключения сервиса (скрин 3) и нажать «Далее» (скрин 4).
В следующем окне выберите тип подключаемого телефона (скрин 1) и отсканируйте телефоном QR-код с монитора (скрин 2).
Тут есть один нюанс со сканированием QR-кодов из приложения Google Authenticator. Веб-камера смартфона зеркально отображает штрих-код, поэтому приложение и не распознает код. Чтобы решить проблему, можно сделать скрин изображения штрих-кода и в любом графическом редакторе изменить «отображение по горизонтали». После чего уже перевернутое изображение кода прекрасно распознается мобильным приложением Google и подключается без проблем. Либо же нажать «Не удается отсканировать штрих-код» и следовать открывшейся инструкции (скрин 3): вернуться в Настройку учетной записи в мобильном приложении Google, выбрать «Ввести предоставленный ключ», в поле «Имя учетной записи» вписать полный электронный адрес gmail-почты и ввести секретный ключ – 32 знака из букв и цифр, можно и без пробелов (скрин 3).
- Совместив приложение Google Authenticator с аккаунтом NETELLER (используя QR-код или 32-символьный ключ), на телефон придет «Код для проверки подлинности» из 6 цифр, которые и нужно ввести в самом нижнем поле (скрин 1).
- Двухэтапная аутентификация (NETELLER 2-step Аuthentication) подключена (скрин 2).
- Теперь при каждом входе в учетную запись NETELLER будет появляться запрос на уникальный одноразовый код, сгенерированный мобильным приложением (скрин 3). Чтобы его получить, достаточно зайти в Google Authenticator на смартфоне.
Какие могут быть причины блокировки:
- использование прокси-сервера или аномайзера;
- вход в систему из страны, где не поддерживается NETELLER;
- неоднократное введение неверного пароля или защитного идентификатора;
- выявлена попытка взлома вашей учетной записи;
- мультиаккаунтинг.
Если ваш счет заблокировали, свяжитесь со службой поддержки NETELLER:
Подробно объясните ситуацию, и специалисты решат ваш вопрос в оперативном порядке.
Хочу открыть еще один счет NETELLER в другой валюте. Доступ к разным счетам NETELLER будет осуществляться и под разными аккаунтами?
Доступ ко всем дополнительным счетам осуществляется из отдельных учетных записей. Иными словами, каждый счет будет иметь свой логин (почту) и пароль, однако статус будет общий.
Методы пополнения NETELLER (могут отличаться от страны проживания):
- дебетовая карта Visa;
- кредитная карта Visa;
- Visa Electron;
- Bitcoin/Bitcoin Cash;
- Skrill;
- Boku;
- Yandex.Money;
- QIWI.
Комиссия за пополнение любым способом составляет 2,5%. Если валюты разные, учитывайте также конвертацию.
Вывод доступен на банковский счет, минимальная сумма для снятия — 40 USD. Также можно перевести средства на свой кошелек Skrill.
Комиссия за вывод — 10$. Для обладателей статуса VIP Gold и выше — бесплатно.
Если валюта кошелька NETELLER и банковского счета отличаются, взимается комиссия за конвертацию.
Если в течение 12 месяцев вы не используете свою учетную запись, тогда ежемесячно будет взиматься комиссия в размере 5 USD (или эквивалент валюты счета).
Чтобы избежать штрафа, вам нужно войти в свою учетную запись NETELLER и провести любую транзакцию:
- пополнение счета,
- перевод денег,
- оплата услуг мерчанта,
В NETELLER доступны перечисленные ниже операции с криптовалютами:
- покупка;
- продажа.
Операции, которые не поддерживаются сервисом:
- криптовалютные депозиты в мерчанты;
- перевод криптовалюты другому пользователю NETELLER;
- вывод криптовалюты в другие системы.
О любых изменениях мы обязательно расскажем в новостях.
Перейдите в меню “Криптовалюта” и нажмите кнопку “Торговля”, расположенную справа от нужной криптовалюты.
Из выпадающего меню в поле “От” выберите нужную криптовалюту, после чего в поле “Кому” автоматически будет выбрана валюта вашего счета. Перед продажей можно ознакомиться с динамикой изменения курса криптовалюты за определенный период времени. Для этого выберите требуемое значение в правом верхнем углу экрана: 1 час (1 H), 1 день (1 D), 1 неделя (1 W), 1 месяц (1 M).
В поле “От” введите сумму криптовалюты, которую хотите продать. В этом же окне вы увидите все детали операции: сумму и курс обмена, размер комиссии и общую сумму с учетом комиссии. Проверьте правильность введенной информации и при необходимости скорректируйте сумму. Если все верно, подтвердите продажу, нажав кнопку “Конец”.
Появится сообщение о результате транзакции, информация сохранится в истории счета. Для перехода к ней нажмите кнопку “Просмотреть историю транзакций” или перейдите в раздел “История” в основном меню.
Информация о всех транзакциях сохраняется в истории счета. Для просмотра нажмите кнопку “Просмотреть историю транзакций” или перейдите в раздел “История” в основном меню”.
Перейдите в меню “Криптовалюта” и нажмите кнопку “Торговля”, расположенную справа от нужной криптовалюты.
В поле “От” будет автоматически выбрана валюта вашего счета, а в поле “Кому” — нужная криптовалюта. Перед покупкой можно ознакомиться с динамикой изменения курса за определенный период времени. Для этого выберите требуемое значение в правом верхнем углу экрана: 1 час (1 H), 1 день (1 D), 1 неделя (1 W), 1 месяц (1 M).
Введите сумму, которую хотите потратить на покупку, в поле “От”. В этом же окне вы увидите все детали операции: сумму и курс обмена, размер комиссии и общую сумму с учетом комиссии. Проверьте правильность введенной информации и при необходимости скорректируйте сумму. Если все верно, подтвердите покупку, нажав кнопку “Конец”.
Появится сообщение о результате транзакции.
Информация о всех транзакциях сохраняется в истории счета. Для просмотра нажмите кнопку “Просмотреть историю транзакций” или перейдите в раздел “История” в основном меню”.
Пользователям NETELLER доступны следующие криптовалюты:
VD_1
Ведется постоянная работа по добавлению новых валют — на момент запуска сервиса их было всего 4. Информация о расширении списка оперативно публикуется в наших новостях.
Это дополнительный способ подтверждения того, что аккаунт NETELLER, с которого осуществляется депозит в мерчант, принадлежит именно вам. Как это работает:
выберите NETELLER в качестве метода оплаты и укажите сумму;
на открывшейся странице NETELLERgo! введите адрес электронной почты и пароль вашего кошелька;
VD_1
появится сводная информация о депозите;
VD_2
после нажатия “Complete order” потребуется выбрать способ подтверждения принадлежности аккаунта;
VD_3
используйте наиболее удобный вариант:
С помощью мобильного телефона — на номер, указанный в аккаунте NETELLER, будет отправлено SMS с кодом, который необходимо ввести в поле “Verification code”
VD_4
По электронной почте — нужно ввести Secure ID и код, который будет отправлен на e-mail, указанный при регистрации в NETELLER.
Если все сделано правильно, появится сообщение об успешном совершении депозита.
VD_3
