Транзакция была отклонена, но деньги снялись с моего счета
17.08.2020
17.08.2020
При осуществлении транзакции по карте сначала происходит предварительная авторизация эмитента карты, при которой сумма транзакции временно удерживается перед расчетом. Если во время обработки этой транзакции что-то идет не так, продавец не может провести расчет и отменить транзакцию.
Отмена транзакции происходит после получения уведомления от продавца, что обычно происходит в срок от нескольких часов до 7 календарных дней.
Как только MuchBetter получит уведомление, средства возвращаются на Ваш счет.
Если этого не произошло, свяжитесь с поддержкой через форму в приложении MuchBetter.