Фотографии документов при отправке в приложении или на почту должны быть четкими и легко читаемыми.
Основные причины для отказа:
- Документ выдан более 90 дней назад (касается документов для подтверждения адреса)
- Личные данные в документе не совпадают с информацией в аккаунте
- Неподдерживаемый формат файлов. Допустимые расширения: JPG, JPEG, GIF, BMP, PNG и PDF (в случае отправки документов на почту).
- Копия сделана не с оригинала.
- Документы ненадлежащего вида: изношенные или поврежденные; часть информации размыта или затерта.
- Не видны все углы документа. Необходимо отправить копию полного разворота.