Не приняли документы для верификации счета в Skrill: почему и что делать дальше?

Как правило, если служба безопасности платежной системы не принимает те или иные документы для верификации счета, она объясняет письменно причину отказа и возможные пути решения данной проблемы. Но бывают ситуации, когда просто не принимают документ без каких-либо пояснений.

В таком случае вам можно обратиться:

К нам:

  • в «живом» чате на сайте,
  • Telegram: @VipDeposits_bot

В техподдержку SKRILL:

  • в телефонном режиме:
  • для России +7 495 249 5439
  • и международные номера +44 203 308 2520 и +44 203 514 5562 (дешевле звонить со Скайпа — 2,3 цента/мин),
написать письмо на имейл:

Судя по нашей практике, в верификации счета могут отказать в следующих случаях:

  • данные на документах отличаются от информации в личном аккаунте,
  • копии (фото или сканы) документов заархивированы (упакованы, сжаты) или сохранены в формате, не соответствующем требованиям Skrill. Формат документов должен быть JPG или PNG. Для банковских справок допускается PDF.
  • копии (фото или сканы) недостаточно хорошего качества — нечеткие или размытые цифры/буквы, есть засвеченные или закрытые пальцами места, обрезаны уголки,
  • сам документ, с которого делается копия, помятый, изношенный либо же разворот документа не открыт по максимуму,
  • документы на фото видны не полностью, нужно сфотографировать или отсканировать весь разворот, все 4 угла документа должны четко попадать в кадр,
  • на фото (селфи) с документом сам документ далеко от лица либо же не полностью открыт.

Более детально о требованиях к документам для верификации счета в Skrill, а также о всех возможных способах верификации можно почитать здесь.

 

Похожие записи: