Из саппорта с любовью: топ-5 вопросов про Skrill и NETELLER

Ежемесячно в службу поддержки VipDeposits поступает более 10 тысяч обращений. Пользователи регулярно нам пишут, и это очень здорово.

Наша главная задача, чтобы каждый юзер, работая со Skrill или NETELLER, чувствовал себя комфортно. А для того, чтобы это обеспечить, нужно закрыть гештальт по всем злободневным вопросам. Сегодня мы проводим сеанс психотерапии и отвечаем на них. Ознакомься, чтобы быть в курсе. А если уже знаешь — повтори пройденное.

В конце материала бонус — подборка самых необычных и забавных обращений.

топ-5 вопросов про Skrill и NETELLER

Отправка предоплаченных карт в РФ

Вопрос, который мучает большинство клиентов VipDeposits — как получить Skrill Prepaid Mastercard® и Net+ Prepaid Mastercard® гражданам России?

На сегодняшний день это невозможно. С 25 ноября 2016 года карты предоплаты отправляются только в страны ЕЭЗ (Европейская экономическая зона).

С 1 мая 2020 года все карты предоплаты, оформленные гражданами РФ, перестанут функционировать.

Чтобы данное великолепие вернулось на наши прилавки, нужно ждать либо вступления России в Евросоюз, что маловероятно, либо пополнения списка стран со стороны Skrill. Если резюмировать языком гемблинга — шансы есть, но они невелики.

Из саппорта с любовью: топ-5 вопросов про Skrill и NETELLER
VD_1

Сложности с прохождением верификации

Для начала хорошая новость — всем участникам программы лояльности VipDeposits доступна ускоренная верификация. Процесс займет не более суток. А между тем обычные пользователи ждут неделю, после чего им еще может прийти письмо, что запрос отклонен службой безопасности, так как им не импонирует правый угол копии вашего документа. Мы, в свою очередь, помогаем урегулировать все вопросы в оперативном порядке.

Самые распространенные причины отказа:

  • Документ не подходит по сроку давности (выдан более 90 дней назад), относится к банковским выпискам и квитанциям за оплату ЖКХ.
  • Личные данные в документе не совпадают с информацией в аккаунте.
  • Неподдерживаемый формат файлов. Допустимые расширения: JPG, JPEG, GIF, BMP, PNG и PDF.
  • Копия сделана не с оригинала.
  • Документы ненадлежащего вида: изношенные или поврежденные; часть информации размыта или затерта.
  • Не видны все углы документа. Необходимо отправить копию полного разворота.

Подробнее о том, как пройти верификацию — руководство Skrill и NETELLER.

Не забывай правильно выполнить подтверждение принадлежности аккаунта. Для этого сделай и загрузи селфи, где ты держишь лист бумаги, на котором написана капча (как правило, это дата подачи заявки) и рядом слово “Skrill”.

Из саппорта с любовью: топ-5 вопросов про Skrill и NETELLER
Этого человека уже узнают на улице и просят дать автограф, ведь на его примере прошли верификацию тысячи пользователей.

Покер-румы со Skrill или NETELLER

Британские платежные системы есть практически на всех площадках, где ведется игра. Проще сказать, где их нет, и то возникнут сложности. Посудите сами. В топчиках есть? Да. В азиатских закрытых клубах? Да. В европейских комнатах? Еще раз да.

Pokerscout декларирует, что в интернете на сегодняшний день существует 79 румов, где можно поиграть в покер на деньги. Возможно, некоторые представители из этого списка обделили вниманием Skrill и NETELLER. Но это, скорее, исключение, чем правило. Если среди методов оплаты нет данных платежных систем, с большой вероятностью рум имеет маленький пул и только начинает свое восхождение.

Используй покер, как банкомат при помощи Skrill и NETELLER.

Из саппорта с любовью: топ-5 вопросов про Skrill и NETELLER
VD_3

Как повторно получить статус с нами

Для тех, кто только с нами знакомится: VipDeposits — это программа лояльности, предоставляющая льготы на получение VIP-статусов в Skrill и NETELLER. Вместе с нами сумма депозитов для завоевания вип-уровня сокращается в разы. Всем заинтересованным лицам давно известны наши специальные условия на подключение. На всякий случай информация по Скрилл и НЕТЕЛЛЕР.

В Skrill срок действия статусов — квартал, в NETELLER — год (календарный). Продление статуса проходит на равных условиях с другими пользователями.

Из саппорта с любовью: топ-5 вопросов про Skrill и NETELLER
Не продлил VIP-статус, и тебя выкинули из элитного клуба? Не беда, мы поможем вернуться обратно.

За что блокируется счет

Этому вопросу мы посвятили отдельный материал. Если кратко, то причины могут быть следующие:

Мультиаккаунтинг

Создавать несколько аккаунтов — огнеопасно. Правилами платежных систем строго оговорено, что можно иметь только один открытый кошелек на свое имя. Не стоит начинать играть в эти игры — заблокируют все активные аккаунты.

Подделка документов

Закончил курсы по Photoshop и хочешь подделать данные на имя своего соседа? Если тебя раскроют — пиши пропало.

VPN и анонимайзеры

Использовать данные технологии крайне не рекомендуется. Если на твой счет был совершен вход из другой страны, система может определить это, как взлом.

Подозрительные транзакции

Представим ситуацию: ты пользуешься платежными системами продолжительное время, и средний “чек” по твоим транзакциям в районе 200 долларов. Но однажды ты совершаешь перевод в Колумбию на 100 000 условных единиц. Конечно, это может насторожить службу поддержки.

Бонус. Топ-5 забавных вопросов

  • Как зарегистрироваться в Skrill и NETELLER, если нет фамилии в паспорте?
  • Есть справка об освобождении, она подойдет для верификации?
  • Я из Пензы. Подскажите она входит в зону Сепы?
  • Я только что зарегал аккаунт через вас, где мой вип-статус, а?
  • Как без улицы адрес писать? (примечание: человек был из деревни, и там не было названий улиц).

 
VipDeposits — единственный официальный партнер Skrill и NETELLER на территории стран СНГ. Мы много лет оказываем профессиональную и оперативную помощь пользователям электронных кошельков.

Подключайся к нашему движению и получай дополнительные преимущества:

  • VIP-статусы на самых выгодных условиях;
  • верификация за сутки;
  • поддержка в режиме 24/7;
  • индивидуальный разбор кейсов любой сложности.

Не стесняйся задавать вопросы. Мы всегда на связи и всегда готовы помочь.