Что делать, если владелец аккаунта умер?

VipDeposits исследует острые вопросы из сферы гемблинга. Мы расскажем, как получить деньги со счета в покер-руме и букмекерской конторе в случае смерти владельца аккаунта. А также не обойдем стороной Forex и платежные системы.

Что делать, если владелец аккаунта умер?

В поисках информации

Как только мы приступили к изучению темы, сразу же столкнулись с очень интересным обстоятельством: в открытом доступе ничего толкового не найти. От слова “совсем”. За десятилетия развития онлайн-гемблинга были освещены разные аспекты: от чартов открытия и разницы коэффициентов, до игры на понижение и проблем с лудоманией. Но именно этот момент никто не затрагивал. Видимо, на сабж наложено своеобразное табу. А между тем это очень важно.

Мы обозначили ключевые вопросы и направили их на следующие площадки: PokerStars, PartyPoker, PokerDom, Pinnacle, William Hill, Alpari, Skrill, NETELLER.

vd

PartyPoker

Итак, что мы узнали:

Покер-рум выдает деньги в случае смерти владельца аккаунта только прямым родственникам.

Согласно статье 14 Семейного кодекса РФ, к первой линии родства относятся: родители, дети, внуки, бабушки и дедушки, братья и сестры.

Для получения средств нужно прислать свидетельство о смерти и документы, подтверждающие родственные узы.

В их число могут входить:

  • свидетельство о рождении, браке, смене фамилии;
  • справка из ЗАГСа;
  • решение суда об установлении факта родственных отношений.
Единственный метод расчета — зачисление на аккаунт “Пати”. Необходимо создать учетную запись на свое имя, и туда отправят средства умершего. Разумеется, ничего отыгрывать не нужно — можно сразу ставить на вывод.

Удивительно, но, по словам сотрудника саппорта, за всю историю существования рума (19 лет) с подобными вопросами никто не обращался.


Звучит как неплохой рекламный слоган: “Игроки PartyPoker не умирают”.

Нас заверили, что аккаунт от бездействия не сгорит. Другими словами, все остается на счету “до последнего”.

PokerDom

Деньги отдадут первому, кто подтвердит свое право на наследство, то есть поделить баланс счета нельзя. Далее друзья, семья и прочие могут распределять средства между собой, как им заблагорассудится.

Получить расчет можно как внутренним переводом, так и на электронный кошелек.

Также удалось выяснить, можно ли завещать аккаунт. Что имеется в виду? Представим ситуацию, что игрок испытывает проблемы со здоровьем или узнал о неизлечимой болезни. Но при этом он не хочет бросать свое хобби тире работу. Так вот, может ли он обратиться в рум, чтобы в случае смерти деньги перешли конкретному человеку?

PokerDom рекомендует: чувствуете неладное — выводите деньги. Иными словами, распорядиться заранее нельзя.

В саппорте подтвердили, что прецеденты ранее случались.

Если обращений нет, аккаунт со временем замораживают. Конкретные сроки нам обозначить не смогли.


VD_3

Pinnacle

Pinnacle советует не забыть указать в обращении имя умершего. Довольно странное примечание, ведь как можно иначе?


VD_5

Кстати, деньги могут получить как родственники, так и другие наследники по закону — абсолютно любой человек, имя которого вписано в завещание.

Метод расчета — это коммерческая тайна Pinnacle, которой они отказались делиться.

Завещать аккаунт можно! Решение принимается по каждому кейсу индивидуально. Необходимо написать им на почту для получения инструкций.

William Hill

Британский букмекер проводит очень серьезное расследование. В качестве подтверждений могут потребовать фотографию с погибшим, а в некоторых случаях — даже ДНК-экспертизу.

Особенность площадки в том, что есть возможность позаботиться наперед о своем балансе на счету.

Регламентом William Hill установлены самые серьезные санкции за бездействие. После 13 месяцев простоя списывается по 5% каждый месяц, пока не останется ноль.

Alpari

Приятно удивили специалисты из Alpari, прислав подробное руководство, как получить наследство:


Сразу виден профессиональный подход Alpari к решению финансовых вопросов

Деньги отправляют либо внутренним переводом, либо на банковский счет.

Были ли такие случаи? Ответ Alpari: “Да, разумеется”.

От бездействия аккаунт не сгорает. Деньги будут на месте так долго, как долго существует компания.

Вопрос страхования советуют совершать в офлайне, а не через службу поддержки биржевого клиента.

Skrill и NETELLER

Представители Paysafe (группа компаний, куда входят Skrill и NETELLER) ответили нам так: “Родственники должны связаться с Отделом обслуживания клиентов, и лучше это сделать по телефону для более оперативного решения вопроса”.

Skrill
Русскоязычная поддержка + 7 495 249 5439 (будни, с 11:00 до 20:00 по мск)
Международный саппорт +44 203 308 2520, +44 203 514 5562 (будни, 08:00 — 17:00, GMT+00)
NETELLER
+44 20 3308 9525

В Skrill и NETELLER после 12 месяцев бездействия начнут списывать комиссионный сбор. Фиксированная плата составляет 5 евро в месяц, либо эквивалент в основной валюте счета:


Информация, которая будет полезна всем пользователям платежным систем Skrill и NETELLER — проявляйте активность хотя бы раз в год, чтобы избежать лишних издержек!

 

PokerStars

От саппорта крупнейшего рума ответ пришлось ждать более двух недель, хотя письму был приоритет особой важности. Скажем прямо, что это не слишком быстро, но сделаем скидку на загруженность “Старзов” из-за большого объема внутриигровых нововведений.


VD_5

Процедура вывода средств ничем не отличается от аналогичной в PartyPoker. Правда, на каждый шаг нужно закладывать больше времени.

Инструкция к применению

Данный алгоритм так или иначе подходит для всех гемблинг-ресурсов. Будь то казино, ставки, покер, Forex или платежные системы. Если есть различия, то они минимальные, и все указаны в материале.

Для того, чтобы получить средства владельца аккаунта, необходимо:

  • Обратиться в саппорт, подробно описав ситуацию.
  • Предоставить запрашиваемые документы.
  • Договориться, куда переведут средства (возможно, придется открыть аккаунт или создать кошелек).

Каждая площадка запрашивает уникальный пакет документов. Но обязательным является предоставление свидетельства о смерти.

Получение свидетельства о смерти. Памятка для граждан РФ

Взять подобный документ может далеко не каждый. Необходимо подтвердить родственные связи с умершим, либо право наследования по завещанию. Что для этого нужно сделать?

Для начала нужно забрать медицинское заключение с зафиксированной датой смерти, затем получить справку подтверждающую родство. Сделать это можно через МФЦ или портал “Госуслуги”.

Обратись к цифровому нотариусу

Нужно позаботиться заранее, чтобы самые близкие люди знали как минимум почту от аккаунта, а как максимум — все данные для доступа.

Имеет смысл прописать эту информацию через цифрового нотариуса.

Ты можешь указать, что в случае смерти или утраты дееспособности (впадение в кому или другие критические состояния), конкретный человек сможет получить все логины и пароли для входа.

Гемблинг, как и жизнь, многогранен. Это не только депозиты, вращение барабанов, коллы, рейзы и кэшауты. Это все вместе — большой неделимый процесс. И там, где есть начало, всегда есть конец. Можно от этого закрываться, прятаться, а можно смотреть расчетливо и хладнокровно в лицо тому, что случается с каждым.

Но это будет чуть позже, а пока…

Платежные системы Skrill и NETELLER предлагают пользователям лучшие условия на рынке азартных игр: быстрый депозит и кэшаут, безопасность средств, информационную защиту. Подключай Skrill и NETELLER через программу VipDeposits, чтобы получить еще больше преимуществ:

  • верификация за 24 часа;
  • VIP-статусы на льготных условиях;
  • служба поддержки 24/7;
  • разбор кейсов любой сложности.

Возникли вопросы — обращайся! Мы всегда готовы помочь.


При использовании материалов с сайта ссылка на VipDeposits обязательна.


Вам будет интересно
Налоги на доходы с Forex в России в 2020 году Как оплатить налог с выигрыша в букмекерских конторах в 2020 году Налоги на покерный выигрыш в России в 2020 году Налог на выигрыш в онлайн-казино: какие и когда нужно платить Вывод денег с Forex: как избежать ошибок
Хочешь узнавать новости первым?
Подпишись на рассылку
Поделиться
Читать также